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FAQ e consigli utili

All'interno di questo sito web trovate numerose informazioni su Movieland Park, Caneva Aquapark, Medieval Times Restaurant & Show, Rock Star Restaurant e Safari Giro Pizza. Per eventuali ulteriori dubbi e/o informazioni non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione!
Scrivici qui: info@canevaworld.it

Servizi e Informazioni generali

Accesso alle attrazioni

Prima di accedere alle nostre attrazioni, ti invitiamo a consultare il regolamento presente sui cartelli informativi dedicati.

Gli ospiti che desiderano usufruire delle attrazioni devono essere in buone condizioni di salute, senza problemi di ipertensione, cuore, colonna vertebrale o cinetosi. Inoltre, non è consentito l'accesso alle attrazioni a chi ha protesi o disabilità non compatibili con l'esperienza.

Per motivi di sicurezza, a Caneva Aquapark non è possibile accedere alle attrazioni con ciabatte, infradito, fotocamere, occhiali (sia da sole che da vista), maschere o cellulari. Sono invece ammessi scarpette chiuse da mare o l'accesso scalzi.

Si segnala inoltre che alcune attrazioni potrebbero essere sconsigliate o vietate per le donne in gravidanza.

L'accesso alle attrazioni, agli acquascivoli, alle piscine e agli spettacoli potrebbe essere interrotto in anticipo rispetto all'orario di chiusura del parco per consentire il deflusso sicuro e graduale delle file di attesa.

Accesso cani

Movieland Park accoglie i cani, ma è necessario registrarli all'infopoint prima dell'ingresso. I cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio e, se di taglia media o grande, è obbligatoria la museruola. Si segnala che gli animali non possono salire sulle attrazioni né accedere al teatro del parco.

Per motivi igienici, Caneva Aquapark non ammette cani all'interno delle sue strutture e attrazioni.

I cani sono invece benvenuti all'interno di Rock Star Restaurant e Safari Giro Pizza, a condizione che siano tenuti al guinzaglio e sotto il tavolo durante la permanenza nel locale.

Infine, presso Medieval Times, i cani non sono ammessi.

Armadietti

Nei parchi Movieland Park e Caneva Aquapark sono disponibili armadietti automatici al costo di € 7,00 per l’intera giornata. Questi armadietti offrono una soluzione comoda e sicura per riporre i tuoi effetti personali durante la visita.

Per utilizzare gli armadietti, basta effettuare il pagamento digitale con carta direttamente alle centraline e scegliere un codice di 6 cifre che ti permetterà di aprire l’armadietto tutte le volte che vuoi durante la giornata. La procedura è semplice e veloce, garantendo un’esperienza senza stress.

Possibilità di uscire e rientrare al Parco durante la giornata

Durante la tua visita a Movieland Park e Caneva Aquapark, hai la possibilità di uscire dal parco e rientrare in qualsiasi momento!
Prima di uscire, assicurati di richiedere il timbro all'addetto presente in ingresso. Per poter rientrare, sarà necessario presentare il tuo biglietto d'ingresso insieme al timbro ricevuto.

Parcheggio e parcheggio camper

Presso il parcheggio di CanevaWorld Resort è possibile sostare dalle 09:00 alle 24:00 al costo di € 7,00 al giorno.

La sosta con camper è consentita negli stessi orari, dalle 09:00 alle 24:00, al costo di € 7,00 giornalieri. Si segnala che la sosta notturna non è permessa.

Ci sono delle navette di collegamento ai Parchi?

I nostri Parchi, Movieland Park e Caneva Aquapark, offrono un comodo e gratuito servizio navetta che collega il parco alla stazione di Peschiera del Garda e ai principali campeggi del lago di Garda.
Scopri gli orari qui.

Cosa faccio se perdo qualcosa all’interno dei Parchi?

Se perdi un oggetto durante la tua visita a Movieland Park o Caneva Aquapark, rivolgiti subito all'Infopoint dei parchi e compila il modulo Lost & Found. In caso di ritrovamento, verrai immediatamente contattato per poter recuperare il tuo oggetto smarrito.

A chi mi rivolgo se ho bisogno di assistenza medica?

In caso di emergenza durante la tua visita a Movieland Park o Caneva Aquapark, rivolgiti immediatamente al nostro staff. Il nostro servizio di infermeria è disponibile e pronto a intervenire in ogni situazione per garantire la tua sicurezza e il tuo benessere.

I nostri servizi
  • Parcheggio comodo con percorso pedonale per una facile accessibilità ai parchi
  • Parks Gate: un passaggio sicuro e comodo tra i due Parchi (situato presso Stukas Boom / Diabolik)
  • Armadietti automatici per custodire i tuoi effetti personali durante la visita
  • Fasciatoi per la comodità delle famiglie con bambini piccoli
  • Aree Picnic per gustare il pranzo all'aria aperta in totale relax
  • Infermeria disponibile in caso di emergenza con pronto intervento
  • Infopoint sempre a disposizione per tutte le informazioni e necessità

Consigli utili

Cosa fare in caso di pioggia

A Movieland Park, in caso di pioggia, potrete vivere le emozioni delle nostre attrazioni al coperto e degli spettacoli nel magnifico Teatro! Se non volete bagnarvi... acquistate il poncho targato Movieland Park e il divertimento continua!

Se siete a Caneva Aquapark, potrete comodamente passare a Movieland Park: maggiori informazioni su condizioni e prezzi presso il Parks Gate.

Coccolatevi con le specialità dei nostri ristoranti e con i bellissimi gadget e prodotti dei negozi!

Organizza la tua giornata

Alcuni consigli per organizzare al meglio la giornata!

  • Verifica gli orari di apertura delle strutture
  • Consulta la Mappa dei Parchi per tutte le informazioni
  • Prima di accedere alle attrazioni, consulta il regolamento nei cartelli dedicati
  • A Movieland Park consigliamo abbigliamento comodo e adeguato ad attrazioni con schizzi d'acqua
  • A Movieland Park consulta su Helpy o sui Ledwall all'interno del Parco gli orari degli spettacoli
  • Consigliamo l'utilizzo di crema solare nei giorni di sole
  • A Caneva Aquapark la cuffia non è obbligatoria
I tuoi ricordi per sempre

Se vuoi che i tuoi ricordi durino per sempre, acquista i nostri gadget e il nostro merchandising
Scopri tutti i gadget e i prodotti disponibili nei negozi all'interno dei nostri Parchi: potrai fare shopping a Canevaworld Resort e portare a casa un pezzettino dei tuoi ricordi! Potrai trovare anche tantissime idee regalo, per sorprendere e rendere felici le persone che ami. Scopri di più!

Ospiti speciali

Parcheggio disabili

È previsto l’accesso gratuito al parcheggio di CanevaWorld Resort esibendo il CUDE (Contrassegno Unificato Disabili Europeo). Sono a disposizione dei parcheggi dedicati, adiacenti al sottopassaggio pedonale, per raggiungere la struttura.

Persone con disabilità ai Parchi

A Movieland Park e Caneva Aquapark vogliamo garantire un’esperienza divertente e accessibile a tutti!

Le agevolazioni per le persone con disabilità sono valide solo acquistando biglietti o abbonamenti in cassa/infopoint, presentando documentazione ufficiale e documento di identità.

Biglietti e Abbonamenti

  • Biglietto ridotto per possessori di certificato di disabilità; accompagnatore omaggio solo con art.3 c.3 L.104, Disability Card con dicitura A o invalidità 100%.
  • Abbonamento omaggio solo con gli stessi requisiti; in caso contrario tariffa regolare. Accompagnatore sempre pagante per gli abbonamenti.
  • Sono disponibili anche biglietti combinati con le stesse modalità di agevolazione.

Ristoranti serali a tema

Ridotto per persone con disabilità; accompagnatore sempre pagante tariffa regolare.

Accessibilità con sedia a rotelle nei Parchi

Entrambi i nostri parchi sono accessibili a persone in sedia a rotelle.

A Movieland Park alcune attrazioni sono accessibili in sedia a rotelle, mentre per altre è necessario il trasferimento. Tutti gli spettacoli sono accessibili.

A Caneva Aquapark le attrazioni non sono accessibili a persone in sedia a rotelle, per accedere alle piscine è necessario il trasferimento.

In entrambi i parchi sono disponibili wc riservati a persone con disabilità.

Non sono previsti salta coda di alcun genere nei nostri parchi, perciò, se l’ospite con disabilità ha difficoltà nell’attesa per le attrazioni, vi preghiamo di segnalarlo agli addetti in loco, che si attiveranno per abbreviare l’attesa, ove possibile.

SCARICA TUTTE LE INFORMAZIONI SULL'ACCESSIBILITÁ

Persone con disabilità a Rock Star e Medieval Times

A Medieval Times i visitatori diversamente abili pagano una tariffa agevolata (€ 31,00), mentre eventuali accompagnatori pagano i normali prezzi di ingresso. Questa tipologia di biglietto può essere acquistata esclusivamente alla cassa dei parchi o del ristorante, mostrando un certificato di disabilità.

A Rock Star Restaurant i visitatori diversamente abili pagano una tariffa agevolata (€ 22,00), mentre eventuali accompagnatori pagano i normali prezzi di ingresso. Questa tipologia di biglietto può essere acquistata esclusivamente alla cassa dei parchi o del ristorante, mostrando un certificato di disabilità.

A Safari Giro Pizza i visitatori diversamente abili pagano una tariffa agevolata (€ 19,00), mentre eventuali accompagnatori pagano i normali prezzi di ingresso. Questa tipologia di biglietto può essere acquistata esclusivamente alla cassa dei parchi o del ristorante, mostrando un certificato di disabilità.

Accessibilità con sedia a rotelle a Rock Star, Medieval Times e Safari Giro Pizza

Rock Star Restaurant è accessibile anche in sedia a rotelle, all’ingresso i responsabili vi indicheranno l’accesso dedicato.

A Medieval Times abbiamo un numero limitato di posti dedicati a persone con sedia a rotelle, perciò consigliamo di verificarne la disponibilità prima dell’acquisto dei biglietti. In ogni caso una volta arrivati al ristorante potrete rivolgervi ai responsabili, che, al termine del pre-show, vi faranno accedere da un’entrata dedicata.

Safari Giro Pizza è accessibile in sedia a rotelle, in caso di necessità il nostro personale è a completa disposizione.

Biglietteria

Stampa biglietti

I biglietti per l’ingresso di 1 giorno ai parchi possono anche essere mostrati in formato elettronico, senza doverli necessariamente stampare.

I biglietti per l’ingresso di 2 o più giorni ai parchi vanno necessariamente stampati e all’ingresso dovranno essere presentati al photopoint, dove verrà scattata una foto ad ogni partecipante. La foto verrà posizionata sul biglietto ed è indispensabile per poter accedere nei giorni successivi.

I biglietti per l’ingresso ai ristoranti possono essere mostrati anche in formato elettronico, senza doverli necessariamente stampare.

Biglietti non nominativi

I biglietti riportano il nome di chi effettua l’acquisto, ma l’utilizzatore potrà essere una persona diversa dall’acquirente.

Spedizioni biglietti acquistati online

I biglietti, acquistati online sul nostro sito ufficiale, vengono spediti tramite e-mail all'indirizzo indicato in fase di registrazione.

Biglietti non modificabili/rimborsabili

Una volta effettuato l’acquisto, vengono emessi regolari biglietti SIAE, che non sono né modificabili, né rimborsabili.

Assegnazione posti a Medieval Times

A Medieval Times non è possibile scegliere dove sedersi. L'assegnazione dei posti avviene direttamente alla cassa del ristorante la sera della cena.
Si consiglia di presentarsi circa 30 minuti prima dell’inizio dello spettacolo.

Ristorazione

Cibi per persone vegetariane ai Parchi

All’interno dei nostri parchi gli ospiti vegetariani possono trovare:

  • Club Sandwich, piadine e bruschette vegetariane
  • Pizza margherita
  • Tacos vegetariani
  • Insalate verdi
  • Pasta al pomodoro, al pesto
  • Poké Bowl con ingredienti a scelta
  • Frutta
  • Pannocchie
  • Patatine

L’offerta può variare in base al parco e ai punti ristoro presenti.

Cibi per persone vegetariane a Rock Star, Medieval Times e Safari Giro Pizza

Presso Rock Star gli ospiti vegetariani possono trovare una selezione di piatti tra cui verdure cotte, crude, fritte e al forno, riso, pasta, tacos e nachos, hamburger vegetale, dolci a buffet.

Presso Medieval Times è possibile richiedere il menù vegetariano. Il menù vegetariano va richiesto prima di accedere nell’arena, quando vengono consegnati i numeri dei posti a sedere e le corone e prevede pinsa, zuppa di verdure, hamburger Vegan e patate, strudel con gelato, caffè o cioccolato.

Presso Safari Giro Pizza gli ospiti vegetariani possono trovare pizze con molti ingredienti freschi.

Cibi per persone celiache ai Parchi

All’interno dei nostri parchi, gli ospiti celiaci possono trovare i seguenti cibi:

  • Hamburger al piatto
  • Insalate verdi o farcite
  • Patatine fritte
  • Frutta e smoothies
  • Granite
  • Gelati confezionati
  • Poké Bowl con ingredienti a scelta
  • Piatti confezionati, già pronti: cannelloni o lasagna
  • Pizza margherita (non si può garantire l’assenza di contaminazione)
  • Pane gluten free (non si può garantire l’assenza di contaminazione)

Non possiamo garantire la cottura e la preparazione degli alimenti con attrezzature dedicate. Non abbiamo alcun punto ristoro riconosciuto dall’associazione italiana celiachia.
Si consiglia di informarsi direttamente al punto ristoro sulle opzioni disponibili.

L’offerta può variare in base al parco e ai punti ristoro presenti.

Cibi per persone celiache a Rock Star, Medieval Times e Safari Giro Pizza

Nel buffet di Rock Star Restaurant è possibile trovare cibi che non contengono glutine, tra cui: insalate miste, verdure cotte e crude, hamburger al piatto, cous cous, riso, tiramisù gluten free. Non possiamo escludere completamente la contaminazione. È disponibile la possibilità di scegliere un piatto già pronto, tra lasagna o cannelloni. In ogni caso, consigliamo di informare sempre il responsabile del ristorante, che potrà indicare quali piatti sono adatti.

A Medieval Times è possibile richiedere il menù senza glutine, che comprende: pannocchia, zuppa di verdure, pollo e patate, gelato alla panna e caffè o cioccolato. Il menù senza glutine va richiesto prima di accedere nell’arena, quando vengono consegnati i numeri dei posti a sedere e le corone.

A Safari Giro Pizza si possono trovare richiedere primi piatti monoporzione Schär (cannelloni o lasagna) e tiramisù senza glutine.
È inoltre possibile richiedere 1 pizza margherita gluten-free (non si può garantire l’assenza di contaminazione).

Persone con allergie alimentari

In caso di forti allergie sconsigliamo il consumo di cibi all’interno dei parchi e/o ristoranti, poiché non ci è possibile garantire la cottura e la preparazione degli alimenti con attrezzature dedicate, perciò non possiamo assolutamente garantire la non contaminazione.

Medieval Times Restaurant & Show

Come posso prenotare la cena con spettacolo?

La prenotazione è fortemente consigliata. Puoi prenotare la tua cena con spettacolo in diversi modi:

La cena con spettacolo è adatta ai bambini?

Alla cena con spettacolo grandi e piccoli si divertono sempre a fare il tifo per il proprio cavaliere! Se c'è un neonato con voi, ricordatevi che lo spettacolo potrà risultare rumoroso proprio a causa dell'incitamento del pubblico.

Posso prenotare un menù vegetariano o per celiaci?

A Medieval Times sono disponibili menù per gli ospiti vegetariani o celiaci.

Ricordati di richiedere il tuo particolare menù la sera della cena, alla cassa, quando ti verranno consegnati i numeri dei posti a sedere.

Per maggiori informazioni chiamaci al numero 045 69 69 900.

È possibile entrare a Medieval Times con passeggini per neonati?

Potrai depositare il tuo passeggino nell'area dedicata. Nell'arena è possibile portare solamente il seggiolino auto (ovetto) da appoggiare sulla panca.

Ci sono seggioloni per bambini?

All'interno dell'arena di Medieval Times sono disponibili in numero limitato seggioloni per bambini, non prenotabili.

Rock Star Restaurant

Posso prenotare un tavolo al Rock Star Restaurant?

La prenotazione è fortemente consigliata. Puoi prenotare il tuo tavolo al Rock Star Restaurant in diversi modi:

Safari Giro Pizza

Posso prenotare un tavolo a Safari Giro Pizza?

La prenotazione è fortemente consigliata. Puoi prenotare il tuo tavolo a Safari Giro Pizza in diversi modi:

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Accessibilità
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Informazioni in materia di Accessibilità

Insieme ai fornitori da noi selezionati, ci impegniamo a garantire che i nostri servizi siano accessibili alle persone con disabilità e abbiamo una quantità significativa di risorse per garantire che il nostro sito web e le pagine di prenotazione delle camere siano resi più facili da usare e più accessibili per le persone con disabilità, con la forte convinzione che ogni persona abbia il diritto di vivere con dignità, uguaglianza, comfort e indipendenza.

Insieme ai nostri fornitori, ci sforziamo per migliorare costantemente l’accessibilità del nostro sito e delle pagine di prenotazione delle camere e/o di acquisto dei prodotti e servizi accessori al soggiorno nella convinzione che sia nostro obbligo morale collettivo consentire un utilizzo senza interruzioni, accessibile e senza ostacoli anche per quelli di noi con disabilità.

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Data di ultimo aggiornamento della presente pagina in materia di Accessibilità: 25 giugno 2025